Datenschutz.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die hier beschriebene Datenbearbeitung ist die 11Alto AG, Schifflände 26, 8001 Zürich, Schweiz (UID CHE-257.572.890). Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an info@11alto.com mit dem Betreff «Datenschutz».

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) auf unsere Bearbeitung anwendbar ist, halten wir auch diese ein.

Was wir bearbeiten und warum

Wenn Sie diese Website besuchen

Unser Hosting- und Sicherheitsanbieter erfasst automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die aufgerufenen Seiten, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem sowie die verweisende Website. Wir nutzen diese Daten, um die Website bereitzustellen, sie zu schützen und Fehler zu beheben. Die Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert, ausser wir benötigen sie zur Untersuchung eines Angriffs.

Wir messen Besuche mit Cloudflare Web Analytics. Dieser Dienst verwendet keine Cookies und erstellt keine Profile einzelner Besucherinnen und Besucher. Wir sehen nur zusammengefasste Zahlen, etwa die Anzahl Besuche einer Seite.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihr Land, Ihre Produktkategorie, den geplanten Zeitpunkt und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihnen zu antworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Formularanfragen gehen an unser Google-Workspace-Postfach. Zum Schutz vor Spam verwendet das Formular Cloudflare Turnstile, das prüft, ob eine Anfrage von einem Menschen stammt, ohne Tracking-Cookies zu verwenden.

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten

Bei Kunden, Partnern und Lieferanten bearbeiten wir die Kontaktdaten der Personen, mit denen wir zusammenarbeiten, und die Informationen, die wir benötigen, um unsere Leistungen vorzubereiten, zu erbringen und abzurechnen sowie unsere rechtlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen, etwa als Schweizer Bevollmächtigter oder Importeur.

Rechtsgrundlage nach DSGVO

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website und an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f), auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b), auf rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c) und, wo wir darum bitten, auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.

Cookies

Diese Website verwendet keine Cookies für Werbung oder Tracking. Sollten wir einmal einen Dienst einsetzen, der solche Cookies setzt, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein und passen diese Erklärung an.

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke nötig ist:

• an Dienstleister, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen tätig sind: Website-Hosting und Sicherheit (Cloudflare, Inc.), E-Mail- und Bürosoftware (Google Workspace) und, falls eingesetzt, Buchhaltungssoftware;
• an Fachleute aus unserem Netzwerk, etwa Partner für Regulatory Affairs, Logistik oder Kommunikation, wenn sie bei einer von Ihnen gewünschten Leistung mitwirken, unter Vertraulichkeit;
• an Behörden wie Swissmedic, Gerichte oder Steuerbehörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Wir verkaufen oder vermieten keine Personendaten und treffen damit keine automatisierten Entscheidungen über Sie.

Daten im Ausland

Einige unserer Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, auch in der EU und in den USA. Wir übermitteln Daten nur in Länder, denen der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz attestiert, oder mit geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Bei US-Anbietern, die unter dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, etwa Cloudflare und Google, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsentscheid des Bundesrats, der seit dem 15. September 2024 gilt.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist, zu dem sie erhoben wurden. Website-Protokolle werden kurz aufbewahrt. Anfragen, aus denen nichts entsteht, löschen wir nach 24 Monaten. Geschäftsunterlagen, Verträge und Rechnungen bewahren wir zehn Jahre auf, wie es das Schweizer Recht verlangt.

Sicherheit

Wir schützen Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen und seriöse Anbieter. Keine Übermittlung über das Internet ist vollständig sicher; senden Sie uns daher bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten per E-Mail.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft über Ihre Personendaten verlangen und verlangen, dass wir sie berichtigen, löschen oder herausgeben, ihre Bearbeitung einschränken oder einstellen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu an info@11alto.com. Gegebenenfalls müssen wir zuerst Ihre Identität prüfen.

Sie können sich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren oder, wenn Sie in der EU oder im EWR sind, bei der Datenschutzbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder das Recht ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026